物流信息

一 、 信息是物流进步的基础
物流是现代商品流通系统的重要组成部分，电子商务的应用与发展将促进信息技术与物流业的融合，这不仅为现代物流的发展提供了技术手段，同时也带来了巨大的市场。电子商务的兴起，使商品流通要素发生重组，流通产业的内涵与外延都发生了重大变化。由于商流的执行可由信息流所取代，因而物流手段和信息手段演变为现代流通业的两大支柱。
二、 物流信息
1． 物流信息的概念
物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、形式、过程以及发展变化的反映。
2． 物流信息的组成
（1）物流系统内部信息，是伴随着物流活动而发生的信息，包括物料流转信息、物流作业层信息、物流控制层信息和物流管理层信息。
（2）物流系统外部信息，是在物流活动以外发生的，但提供给物流活动使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，以及来自有关企业内部生产、财务等部门与物流有关的信息。
三、 物流信息的特点
1． 信息量大、分布广
2． 信息动态性强
3．信息种类多
4．信息的不一致性
四、 物流信息的作用
物流信息主要有以下作用：
1． 交易功能
2． 控制功能
3．决策功能
4．战略功能
五、物流信息的种类
(一)按物流信息沟通联络方式分
1.口头信息
2.书面信息
(二)按信息的来源分
1.外部信息
2.内部信息
(三)按照物流信息的变动度分
1．固定信息
2.流动信息
六、物流信息的收集与传递

（一）电子数据交换（EDI）
1． EDI内容
2． EDI标准
3．EDI系统的类型
4． 物流EDI
（二）条形码
（三） POS系统
POS（Point Of Sale）即销售时点。POS通常被定义为具有自动信息识别及信息处理能力的销售时点管理系统。

第二节 物流信息系统

一．信息系统
(一) 信息系统的特点
1． 信息系统与环境密切相关
2． 信息系统的开发建设的参与性
3． 信息系统建设的群体性、计划性
4． 信息系统是一个面向管理的用户--机器系统
5． 数据库系统的特征
6． 分布式数据处理特征
（二）信息系统开发步骤
1． 可行性分析阶段
2．信息系统规划阶段
3．信息系统分析阶段
4．信息系统设计阶段
5．信息系统开发实施阶段
6．信息系统测试阶段
7．信息系统安装调试阶段
8．信息系统试运行阶段
9．信息系统运行维护阶段
10．信息系统更新阶段
二、物流信息系统的作用
物流信息系统至少包括以下三个主要方面的作用：
（一） 仓储管理
（二） 加快供应链的物流响应速度
（三） 物流整合
三、物流信息支持系统的功能
基本功能可归纳为以下几个方面：
（一）数据的收集与录入
（二）信息的存储
（三）信息的传播
（四）信息的处理
（五）信息的输出
四、物流信息支持系统的内容
物流信息支持系统的基本功能是对物流活动中的各种信息进行处理，目标是为物流系统的计划和运作提供决策支持。
（一） 数据存储
（二） 数据处理
（三） 数据分析
（四） 数据查询
五、运输信息管理系统
（一）货物跟踪子系统
（二）车辆运行管理子系统
（三）中小型物流运输企业的信息交流网络

第三节 物流信息系统设计

一、物流信息系统设计所要解决的问题
（一）物流信息支持系统的功能
物流信息的功能主要表现在以下几个具体方面：
1、 缩短从接受订货到发货的时间；
2、使库存适量化（压缩库存并防止脱销）；
3、提高搬运作业的效率；
4、提高运输作业的效率；
5、使接受订货和发出订货更为省时省力；
6、提高接受订货和发出订货的精确度；
7、防止在发货、配送过程中出现差错；
8、调整需求和供给；
9、回答客户的信息咨询。
（二）注重总体效益优化
（三）解决矛盾，实现统一
二、物流信息系统体系结构
（一）物流信息系统的总体建设框架的主要内容
1、与用户服务相关的各种功能；
2、具备有相应功能的子系统；
3、子系统间的信息流与数据接口（包括通信协议与数据标准定义）；
4、子系统间为实现数据交换的通信需求。
（二）物流信息系统的层次结构
1、 数据层
2、 业务层
3、 运用层
4、 控制层
5、 计划层
（三）体系结构设计中，应遵循的原则
1、具有开放性、模块化及适应性等特点；
2、满足各系统间的数据交换，数据交换的方法必须确保数据的完成性及安全性；
3、数据交换只需通过通用的数据定义、信息格式及通信协议。
4、具有与现有系统及较新通信技术兼容的特点；
5、尽可能兼容已有的技术及已开发的系统；
6、在物流信息技术上，让企业在竞争的市场中具有广泛的选择。
（四）信息系统的框架
1．从系统功能角度分析的物流信息系统框架
2．从经营和服务角度分析的物流信息系统框架
（1）供应商、客户及物资管理子系统
（2）计划、预测管理子系统
（3）合同管理子系统
（4）库存管理子系统
（5）存货核算子系统
（6）系统服务子系统
三、物流信息系统的实现
（一）系统实现的主要任务
1、硬件、系统软件购置及安装调试
2、程序编码，程序及程序系统的调试
3、准备数据、输入数据
4、人员培训
（二）程序设计语言主要考虑的因素
1、选择结构化语言。
2、选择数据管理能力强的语言。
3、选择有丰富的软件工具的语言。
4、 选择开发人员熟悉的语言。
5、 语言能提供开发出友好的、美观的用户界面程序的功能，如Windows等。
6、软件可移植能力和通用性。用某种语言开发的软件应当便于移植和流通。
（三）程序的定性的标准
1、 正确性
2、 可靠性
3、 简明性
4、 可维护性
5、 适应性。
6、 有效性

第四节 物流决策系统

一、信息系统与决策支持系统的区别
信息系统与决策支持系统是管理系统中的两个重要概念，从数据组织、数据处理、数据传输等方面看，二者有许多相似之处，但从应用情况和目的角度看，却有很大不同，主要体现在以下几个方面：
1． 完成任务看
信息系统考虑的是建立一个完成日常事务的信息处理系统；而决策系统考虑的是围绕管理目标，支持解决具体领域的决策问题。
2． 从追求目标看
信息系统的目标是优化处理，即高速度、高效率、低成本地完成任务；而决策系统的目标是提供切实可行的决策方案。
3． 从设计思想看
信息系统是实现一个相对稳定的环境，以确保日常事务的顺利进行；而决策系统是实现一个灵活的开发系统，根据用户需要构造具体的决策模型。
4． 从驱动方式看
信息系统是由数据驱动；而决策系统是由模型和用户驱动。
5． 从操作方式看
信息系统强调的是系统化，在操作中较少有人工干预；而决策系统则强调人的作用，要求在操作中进行人机交互，共同完成任务。
6． 从信息需求看
信息系统的分析设计着重体现全局整体的信息需求；而决策系统的分析设计则强调决策者个人的需要。
二、物流信息决策系统运行过程
三、以批发为核心业务的 物流信息决策系统
（一） 接受订货系统
（二） 订货系统
（三） 收货系统
（四） 库存管理系统
（五） 发货系统
（六） 配送系统
（七） 信息查询系统
四、 进、销、存决策支持系统
（一）进货管理子系统
（二）销售管理子系统
（三）库存管理子系统
五、配送决策支持系统
配送中心应建立的信息决策支持子系统：
1．销售决策支持系统
2．采购决策支持系统
3．仓存决策支持系统
4．综合决策支持系统
六、物流信息决策系统蕴藏着巨大的潜力
（一）物流信息系统可不断提高物流管理的水平
（二）物流决策支持系统提高了决策的质量和效率
（三）管理决策面临新的挑战
1、决策质量的要求更高
2、决策要考虑的因素更复杂
3、决策速度要求更快
4、决策失败的代价更高